Aiuto e supporto
Che tu sia un viaggiatore in cerca di un'esperienza o un fornitore che lavora con noi, siamo qui per aiutarti. Il nostro team di supporto gestisce tutte le richieste tecniche e operative via email, così ogni richiesta è documentata e risolta correttamente.
Domande su una prenotazione
Apri il tour, l'auto o l'esperienza prenotata e usa i contatti del fornitore per dettagli come orario di ritiro o punto d'incontro. Le tue prenotazioni sono nel tuo account. Se qualcosa va storto, scrivici con i dettagli della prenotazione e ci confronteremo con il fornitore.
Pagamenti e prezzi
I prezzi sono indicati nella valuta scelta dal fornitore, di solito in lari georgiani (GEL), e l'intestazione mostra i tassi di cambio del giorno. La maggior parte delle prenotazioni inizia come richiesta: il fornitore conferma prima la disponibilità e poi spiega come e quando pagare, ad esempio sul posto o con un acconto. A GeoTravelMarket non paghi alcuna commissione di prenotazione aggiuntiva.
Modifiche e cancellazioni
Ogni offerta riporta le condizioni di cancellazione del fornitore. Per cambiare data, numero di persone o punto di ritiro contatta il fornitore il prima possibile; in caso di cancellazione scrivici anche con i dati della prenotazione, così possiamo aggiornare la scheda.
Fiducia e sicurezza
Fornitori e guide si registrano con i dati della loro attività e il nostro team approva ogni profilo prima che venga pubblicato. Solo i viaggiatori possono lasciare recensioni, e ognuna viene controllata prima di comparire. I fornitori verificati sono segnalati nel profilo. Se qualcosa in un'offerta, in un messaggio o in una richiesta di pagamento ti sembra strano, scrivici prima di pagare.
Per fornitori e guide
Registrazione, annunci, traduzioni e dashboard sono spiegati nelle pagine \"Diventa fornitore\" e \"Diventa guida\". Per tutto il resto sul tuo account, scrivici dall'indirizzo con cui ti sei registrato.
Risposte rapide
Molte domande frequenti su prenotazioni, pagamenti e viaggi in Georgia trovano risposta nelle nostre FAQ. Puoi anche scriverci tramite il modulo di contatto.