Hilfe & Support
Ob Sie als Reisender ein Erlebnis suchen oder als Anbieter mit uns arbeiten – wir helfen gern. Unser Support-Team bearbeitet alle technischen und organisatorischen Anfragen per E-Mail, damit jede Anfrage dokumentiert und sauber gelöst wird.
Fragen zu einer Buchung
Öffnen Sie die gebuchte Tour, das Auto oder Erlebnis und nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten des Anbieters für Details wie Abholzeit oder Treffpunkt. Ihre Buchungen sehen Sie in Ihrem Konto. Wenn etwas schiefgeht, schreiben Sie uns mit den Buchungsdetails, und wir klären es mit dem Anbieter.
Zahlungen und Preise
Preise werden in der Währung angezeigt, die der Anbieter festlegt, meist in Georgischen Lari (GEL); die Kopfzeile zeigt die aktuellen Wechselkurse. Die meisten Buchungen beginnen als Anfrage: Der Anbieter bestätigt zuerst die Verfügbarkeit und erklärt dann, wie und wann bezahlt wird, zum Beispiel vor Ort oder mit Anzahlung. An GeoTravelMarket zahlen Sie keine zusätzliche Buchungsgebühr.
Änderungen und Stornierungen
Jedes Angebot zeigt die Stornobedingungen des Anbieters. Um Datum, Personenzahl oder Abholort zu ändern, kontaktieren Sie den Anbieter so früh wie möglich; bei einer Stornierung schreiben Sie uns außerdem mit Ihren Buchungsdaten, damit wir den Eintrag aktualisieren können.
Vertrauen und Sicherheit
Anbieter und Guides registrieren sich mit ihren Unternehmensdaten, und unser Team gibt jedes Profil frei, bevor es online geht. Bewertungen können nur Reisende abgeben, und jede wird vor der Veröffentlichung geprüft. Verifizierte Anbieter sind im Profil gekennzeichnet. Wenn Ihnen an einem Angebot, einer Nachricht oder einer Zahlungsaufforderung etwas seltsam vorkommt, schreiben Sie uns, bevor Sie bezahlen.
Für Anbieter und Guides
Registrierung, Angebote, Übersetzungen und Ihr Dashboard werden auf den Seiten „Anbieter werden“ und „Guide werden“ erklärt. Für alles Weitere zu Ihrem Konto schreiben Sie uns von der registrierten E-Mail-Adresse.
Schnelle Antworten
Viele häufige Fragen zu Buchung, Zahlung und Reisen in Georgien beantwortet unsere FAQ. Sie können uns auch über das Kontaktformular schreiben.