Foire aux questions

Pour devenir vendeur, cliquez sur le lien " Devenir vendeur" dans le menu de navigation et remplissez le formulaire d'inscription. Après avoir soumis votre candidature, notre équipe examinera les détails de votre entreprise. Une fois approuvé, vous aurez accès au tableau de bord de votre fournisseur où vous pourrez lister vos visites, véhicules ou expériences œnologiques.

Non, il n'y a pas de limite. Les vendeurs agréés peuvent répertorier autant de services individuels qu'ils proposent, qu'il s'agisse de différents itinéraires touristiques, de différents modèles de voitures ou de plusieurs forfaits de dégustation de vins. Chaque annonce peut être gérée indépendamment avec ses propres images, descriptions et tarifs.

Les services d'inscription et de référencement sur GeoTravelMarket sont entièrement gratuits. Nous travaillons selon un modèle de commission basé sur le succès, ce qui signifie que nous ne prélevons qu'un petit pourcentage lorsque vous recevez une réservation réussie. Pour connaître les taux de commission détaillés spécifiques à votre type d'entreprise, veuillez contacter notre équipe de partenariat.

GeoTravelMarket agit comme une plaque tournante centralisée pour le tourisme géorgien. Nous investissons dans le référencement, le marketing ciblé et la promotion sur les réseaux sociaux pour attirer les voyageurs internationaux et locaux vers vos annonces. De plus, notre système d'évaluation aide les fournisseurs de haute qualité à se forger une solide réputation et à augmenter leurs taux de conversion.

Notre équipe examine les candidatures des fournisseurs dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez une notification par e-mail une fois que le statut de votre candidature aura changé. Au cours du processus d'examen, nous vérifions l'enregistrement de votre entreprise, vérifions votre documentation et veillons à ce que vos services répondent à nos normes de qualité. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires, nous vous contacterons directement par e-mail.

Pour vous inscrire en tant que fournisseur, vous devez fournir votre sélection de type d'entreprise, le nom de votre entreprise en anglais et en géorgien, une description détaillée de votre entreprise (minimum 50 caractères), votre numéro de téléphone, votre ville et des documents facultatifs tels que des certificats d'enregistrement d'entreprise, une preuve d'assurance et des licences en fonction de votre type de service. Plus votre profil est complet, plus le processus d'approbation est rapide.

Oui ! Une fois approuvé, vous pouvez répertorier des services illimités dans votre catégorie de type d’entreprise. Par exemple, si vous êtes un voyagiste, vous pouvez répertorier différents itinéraires touristiques. Si vous êtes une entreprise de location de voitures, vous pouvez répertorier différents modèles de véhicules. Chaque service peut avoir ses propres images, tarifs, descriptions et paramètres de disponibilité.

Le tableau de bord des fournisseurs comprend une section de gestion des heures de travail dans laquelle vous pouvez configurer votre horaire de fonctionnement par jour de la semaine. Pour les services de location de voitures, vous pouvez définir des plages horaires spécifiques pour la prise en charge et le retour (par intervalles de 15 minutes). Ces paramètres contrôlent automatiquement le moment où les clients peuvent effectuer des réservations. Vous pouvez mettre à jour votre disponibilité à tout moment depuis votre tableau de bord.

Oui ! Les vendeurs de Wine Shop ont accès au système Wine Portfolio Management. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de vins avec des détails tels que le nom du vin (anglais et géorgien), le volume, le prix, la teneur en alcool, le cépage, le millésime, le type de vin (rouge, blanc, rosé, ambre, mousseux, dessert), la description et les images. Votre portefeuille de vins s'affiche sur vos listes de services et sur votre page de profil de fournisseur. Gérez tout depuis la section "Mon portefeuille de vins" dans votre tableau de bord.

Accédez au tableau de bord des fournisseurs, cliquez sur « Gérer les services », sélectionnez le service que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur le bouton « Modifier ». Vous pouvez mettre à jour l'image principale, ajouter ou supprimer des images de galerie (plusieurs photos), modifier les descriptions en anglais et en géorgien, ajuster les prix, modifier la disponibilité et mettre à jour tous les détails du service. Les modifications prennent effet immédiatement après l'enregistrement. Toutes les images doivent être de haute qualité et représenter votre service avec précision.

Lors de la création ou de la modification d'un service de location de voitures, vous trouverez la section Lieux de prise en charge et de restitution. Ajoutez plusieurs emplacements avec des noms en anglais et en géorgien. Vous pouvez également définir des frais supplémentaires pour différents lieux de dépôt (par exemple, si le client récupère à Tbilissi mais le dépose à Batoumi). Les clients verront ces options de localisation lors de la réservation et les prix s'ajusteront automatiquement en fonction de leur sélection.

Si votre compte est suspendu, vous recevrez une notification par e-mail expliquant la raison. Vos services seront temporairement masqués à la vue du public et vous ne pourrez pas accepter de nouvelles réservations. Vous pouvez toujours accéder à votre tableau de bord pour afficher les réservations existantes et les informations client. Pour résoudre la suspension, contactez notre équipe d'assistance à info@geotravelmarket.com. Les motifs de suspension les plus courants incluent le non-respect des règles, les plaintes des clients ou l'absence de documents requis.

Vous recevrez des notifications instantanées par e-mail pour chaque nouvelle demande de réservation, demande client ou modification de réservation. Les notifications incluent tous les détails de la réservation, tels que les coordonnées du client, les détails du service, les dates, les heures et les demandes spéciales. Vous pouvez également afficher et gérer toutes les réservations directement depuis le tableau de bord de votre fournisseur dans la section « Afficher les réservations ».

Absolument ! Chaque service dispose d'une bascule de publication/dépublication dans votre tableau de bord. Les services non publiés restent dans votre compte sous forme de brouillons et n'apparaîtront pas sur le site public, mais vous pouvez les republier à tout moment en un seul clic. Ceci est utile pour les services saisonniers, les véhicules en maintenance ou les visites que vous souhaitez suspendre temporairement. Vous pouvez également archiver les services que vous n'offrez plus.

Oui ! Lorsque les clients utilisent le bouton « Contacter le fournisseur » sur votre page de service, vous pouvez discuter d'itinéraires personnalisés, de visites privées, de demandes spéciales, de restrictions alimentaires, de besoins d'accessibilité ou de destinations spécifiques directement avec eux par e-mail. Vous disposez d’une flexibilité totale pour négocier des arrangements, des prix et des conditions personnalisés en dehors des offres de services standard. Coordonnez simplement tous les détails par e-mail avant de confirmer la réservation.

Pour maximiser la visibilité : téléchargez des photos de haute qualité, rédigez des descriptions détaillées en anglais et en géorgien, maintenez votre calendrier de disponibilité à jour, maintenez des prix compétitifs, répondez rapidement aux demandes des clients, encouragez les clients satisfaits à laisser des avis et utilisez des mots clés spécifiques dans les titres et descriptions de vos services. Les services contenant des informations complètes, des images professionnelles et des avis positifs sont mieux classés dans les résultats de recherche et attirent plus de réservations.

Georgian Travel Marketplace est une plate-forme numérique spécialisée qui met en relation les voyageurs internationaux et locaux avec des prestataires de services géorgiens vérifiés. Nous proposons une sélection organisée d'expériences authentiques, notamment des visites, des hébergements et des services locaux uniques, garantissant que votre voyage à travers la Géorgie soit fluide et inoubliable.

Oui, la sécurité et la confiance sont nos principales priorités. Nous vérifions nos fournisseurs et prestataires de services pour garantir la qualité et la fiabilité. De plus, notre plateforme utilise un cryptage sécurisé pour toutes les interactions, et notre équipe d'assistance dédiée est toujours disponible par e-mail pour vous aider en cas de problème concernant vos réservations ou vos expériences.

Une fois que vous avez trouvé un service ou une expérience qui vous intéresse, vous pouvez consulter les détails du fournisseur sur sa page dédiée. Après avoir effectué une réservation ou une demande de renseignements, vous recevrez des coordonnées directes pour coordonner les détails de votre service. Si vous avez besoin d'aide pendant ce processus, notre équipe d'assistance est à votre disposition par simple e-mail.

Non, vous pouvez parcourir librement tous nos services, articles de blog et profils de fournisseurs sans compte. Cependant, créer un compte ou fournir vos coordonnées lors du paiement est nécessaire pour gérer vos réservations, recevoir des mises à jour et contacter directement les prestataires.

GeoTravelMarket propose une large gamme d'expériences géorgiennes authentiques, notamment des visites guidées et excursions, voiture locations avec et sans chauffeurs, dégustations de vins et visites de vignobles, ateliers culturels et cours de cuisine, activités d'aventure comme la randonnée et le ski, et services aux entreprises locales. Tous les services sont fournis par des fournisseurs vérifiés spécialisés dans la création d'expériences mémorables pour les voyageurs.

Nous avons un processus de vérification approfondi pour garantir la qualité et la fiabilité. Chaque fournisseur doit soumettre des documents d'enregistrement d'entreprise, fournir une preuve d'assurance et de licences, se soumettre à une vérification de ses antécédents et démontrer son expertise et son expérience dans son domaine. Notre équipe examine attentivement chaque candidature avant son approbation. Une fois actifs, les fournisseurs sont surveillés en permanence grâce aux avis et aux commentaires des clients.

Oui ! Nous croyons à la transparence et aux commentaires de la communauté. Chaque page de service et de fournisseur affiche des avis authentiques de voyageurs qui ont utilisé leurs services. Vous pouvez lire des commentaires détaillés sur la qualité de la visite, la communication, le rapport qualité-prix et l'expérience globale. Nous encourageons tous les voyageurs à laisser des avis honnêtes après leurs expériences afin d'aider les futurs visiteurs à prendre des décisions éclairées.

GeoTravelMarket est actuellement disponible en anglais, ce qui le rend accessible aux voyageurs internationaux du monde entier. L'interface de la plateforme, les descriptions des services et le processus de réservation sont tous en anglais. Cependant, beaucoup de nos fournisseurs sont multilingues et peuvent communiquer en géorgien, russe, allemand, français et dans d'autres langues selon le fournisseur de services spécifique.

Notre équipe d'assistance est là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@geotravelmarket.com pour tout problème, question ou préoccupation urgente pendant votre voyage. Pendant que nous coordonnons l'assistance entre vous et le fournisseur, nous nous engageons à garantir que votre expérience soit fluide et agréable. Pour obtenir le meilleur temps de réponse, indiquez votre numéro de référence de réservation dans toute correspondance.

Non, nous croyons en une transparence totale. Les prix que vous voyez sur les listes de services sont les prix finaux que vous payez au fournisseur. Il n'y a pas de frais de plateforme cachés ni de frais surprises au moment du paiement. Cependant, veuillez noter que certains services peuvent comporter des modules complémentaires ou des extras facultatifs qui sont clairement identifiés comme des coûts supplémentaires. Lisez toujours les détails du service et la section ce qui est inclus avant de réserver.

Absolument ! Beaucoup de nos prestataires se spécialisent dans les expériences de groupe et peuvent accueillir des groupes de différentes tailles. Lorsque vous parcourez les services, recherchez les informations sur la capacité du groupe dans les détails du service. Pour les groupes plus importants ou les exigences particulières, nous vous recommandons de contacter le fournisseur directement via la plateforme pour discuter des arrangements personnalisés, des remises de groupe et de la logistique.

Les politiques de remboursement et d'annulation sont définies individuellement par chaque fournisseur et varient en fonction du type de service. Vous pouvez trouver les conditions d’annulation spécifiques sur chaque page de détail du service avant de réserver. Généralement, la plupart des fournisseurs proposent une annulation flexible avec des remboursements complets ou partiels en cas d'annulation dans un certain délai. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d'annulation et d'envisager une assurance voyage pour une protection supplémentaire.

Notre support client principal est fourni en anglais par e-mail. Cependant, de nombreux problèmes peuvent être résolus directement avec les fournisseurs qui parlent souvent plusieurs langues, notamment le géorgien, le russe et d'autres langues européennes. Si vous avez besoin d'aide dans une langue autre que l'anglais, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour vous mettre en contact avec les ressources appropriées.

Restez connecté avec GeoTravelMarket en consultant régulièrement notre blog pour obtenir des conseils de voyage, des guides de destination et des projecteurs sur les fournisseurs. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour des mises à jour en temps réel, des promotions spéciales et des offres saisonnières. Si vous créez un compte, vous pouvez enregistrer vos services préférés et recevoir des recommandations personnalisées en fonction de vos intérêts.

Les visites partagées sont des expériences de groupe où vous voyagez avec d'autres participants, ce qui en fait une option plus sociale et plus économique. Les visites privées, quant à elles, sont organisées exclusivement pour vous et votre groupe, permettant un itinéraire plus personnalisé, des horaires flexibles et toute l'attention de votre guide.

La plupart des services sur GeoTravelMarket sont disponibles en anglais et en géorgien. Beaucoup de nos fournisseurs proposent également des visites en russe, allemand, français et dans d’autres langues. Vous pouvez voir les langues disponibles pour chaque service spécifique dans la section "Langues" de la description de la visite.

Cela varie selon le service. Certaines visites sont tout compris (couvrant les repas, les dégustations de vins et les billets de musée), tandis que d'autres ne couvrent que les services de transport et de guide. Veuillez consulter les sections « Ce qui est inclus » et « Ce qui n'est pas inclus » sur la page du service avant de réserver pour éviter toute surprise.

Absolument ! Beaucoup de nos experts locaux et voyagistes se feront un plaisir de personnaliser leurs services en fonction de vos intérêts. Vous pouvez utiliser le bouton « Contacter le fournisseur » sur n'importe quelle page de service pour discuter de vos besoins spécifiques, tels que les restrictions alimentaires, les exigences d'accessibilité ou les destinations spécifiques que vous aimeriez visiter.

Oui. Chaque profil de fournisseur est examiné par notre équipe administrative avant approbation. Nous vérifions les informations qu'ils soumettent, examinons leur site Web et leurs profils sociaux, et examinons les signaux de réputation publique tels que les avis Facebook. Ce n'est qu'après cet examen qu'ils peuvent publier des services pour les voyageurs.

Lorsque vous réservez via GeoTravelMarket, vous travaillez avec des prestataires qui ont réussi cette étape de vérification et sont censés fournir le service que vous demandez pendant votre voyage en Géorgie.

Commencez par parcourir les Services (visites, location de voiture, expériences œnologiques, hébergement) ou explorez les Destinations et Découvrir pour connaître les lieux et les points forts locaux. Lorsque vous trouvez ce dont vous avez besoin, ouvrez la fiche et utilisez Réserver maintenant ou contactez le vendeur pour confirmer les détails.

Vous pouvez également comparer les vendeurs vérifiés, lire les avis lorsqu'ils sont disponibles et utiliser notre blog pour obtenir des conseils de voyage pratiques avant votre arrivée.

Les fournisseurs vérifiés ont été examinés par notre équipe et répertoriés avec des détails clairs sur le service, des photos et des options de contact. Cela réduit l'incertitude lors de l'organisation de visites, de voitures, de dégustations de vin ou de séjours pour votre voyage en Géorgie.

Vous coordonnez toujours les détails de la réservation directement avec le fournisseur, mais vous partez d'un marché organisé au lieu d'offres aléatoires non vérifiées.

Parcourez les annonces de location de voitures publiées, comparez les véhicules et les conditions, puis demandez une réservation avec vos dates préférées. Les vendeurs définissent les lieux de prise en charge et de restitution, les heures de travail et les prix sur chaque annonce.

Lisez toujours la page du véhicule pour connaître les détails de l'assurance, du dépôt et du kilométrage avant de confirmer.

De nombreux loueurs de voitures proposent des options de prise en charge à l'aéroport ou en ville. Vérifiez les lieux de prise en charge répertoriés sur la page du véhicule ou envoyez un message au vendeur pour confirmer les points de rendez-vous à l'aéroport et les éventuels frais d'aéroport.

De nombreux voyageurs conduisent avec un permis national valide de leur pays d'origine, en particulier pour de courts séjours. Les exigences peuvent dépendre de votre nationalité et de la politique de votre société de location. Confirmez auprès du vendeur choisi avant votre arrivée et apportez votre passeport et votre permis de conduire.

Les cavistes et les vendeurs de dégustation proposent des expériences telles que des dégustations guidées, des visites de cavistes et des forfaits liés à la culture viticole géorgienne. Ouvrez un service lié au vin pour voir ce qui est inclus, les langues proposées et les tarifs.

Oui. Les cavistes agréés peuvent gérer un portefeuille de vins à partir de leur tableau de bord, comprenant les noms, les types, les prix et les descriptions. Les voyageurs peuvent explorer ces détails sur les pages de services et de fournisseurs pertinentes.

Visitez le répertoire Guides pour parcourir les profils de guides approuvés. Chaque guide peut publier des visites avec itinéraires et tarifs. Vous pouvez les contacter directement via la plateforme pour organiser une expérience privée ou personnalisée.

Utilisez Devenez un guide, créez votre compte et votre profil de guide, puis attendez l'approbation de l'administrateur. Après approbation, vous pouvez publier des circuits et apparaître dans l'annuaire des guides pour les voyageurs internationaux.

Oui. Les guides individuels se concentrent sur les expériences guidées et les visites personnelles, tandis que les voyagistes peuvent proposer des forfaits plus larges et des itinéraires de plusieurs jours. Les deux passent par notre processus d'approbation avant d'être publiés.

Oui : les prestataires d'hébergement peuvent publier des listes de séjours avec des chambres, des photos et des tarifs. Parcourez les services filtrés par type d'activité d'hébergement, puis contactez ou réservez auprès de l'établissement via la liste.

Les fournisseurs d'hébergement agréés utilisent leurs outils de tableau de bord pour gérer les types de chambres, la disponibilité et les détails de l'annonce. Les voyageurs voient les informations publiées sur la page du service public.

Destinations vous aide à explorer des lieux à travers la Géorgie : des régions et des lieux avec des descriptions, des faits saillants et des cartes. Utilisez-le pour planifier où aller, puis recherchez des circuits, des voitures ou des séjours associés sur le marché.

Découvrir présente des lieux et des expériences locales sélectionnées (éléments du catalogue) au-delà des réservations standard sur le marché – une source d'inspiration utile lors de la planification de votre itinéraire à travers la Géorgie.

Ils vous donnent un contexte avant de réserver : où aller, que voir et quelles régions correspondent à votre voyage. En combinaison avec des listes de fournisseurs vérifiées, vous pouvez passer plus rapidement de l'inspiration à une réservation concrète.

Non. Vous pouvez parcourir les services, les destinations, les guides et le blog sans compte. La création d'un compte vous permet de gérer l'historique des réservations et de recevoir des offres de suivi liées à votre activité.

Un compte voyageur stocke votre historique de réservation et nous aide à vous proposer des offres de suivi et à communiquer autour de vos voyages. Vous pouvez toujours contacter les fournisseurs directement à partir des pages de service lorsque vous êtes prêt à réserver.

Utilisez le widget de chat en direct sur le site Web pour des questions rapides, ou envoyez un e-mail à info@geotravelmarket.com. Pour plus de détails spécifiques à la réservation, contactez le fournisseur répertorié sur la page de service.

Les conditions d'annulation sont définies par chaque fournisseur et affichées sur la page du service. Contactez le vendeur le plus tôt possible si vous devez modifier ou annuler. Vérifiez les conditions d'inscription avant de confirmer.